Pewnie od dawna zastanawiasz się jak przenieść swoją działalność do internetu. Nie przejmuj się. Nie jesteś jedyny, każdy przedsiębiorca stara się rozwijać nowe odnogi własnego biznesu, zwłaszcza w dzisiejszych czasach. Rozwój biznesu w internecie wymaga pracy na wielu płaszczyznach: strona internetowa, marketing, sprzedaż, prowadzenie social media oraz bloga. Jest to niewątpliwie proces, który wymaga dużego zaangażowania zwłaszcza gdy nie masz budżetu na podzlecanie poszczególnych działań agencjom.

Podstawową rzeczą jaką musisz zrobić przed rozpoczęciem działań z przenoszeniem swojej firmy do internetu jest odpowiedź na pytanie:

Kim jest mój idealny klient?

Cała reszta działań to tylko konsekwencje odpowiedzi na powyższe pytanie.

Weźmy na przykład firmę zajmującą się blacharstwem samochodowym. Kim jest jej idealny klient? Prawdopodobnie będzie to właściciel samochodu, który w ostatnim czasie uległ uszkodzeniu lub wypadkowi. W jaki sposób dotrzeć do takich klientów? Jest na to kilka sposobów:

  • można stworzyć stronę internetową – wizytówkę, na której będzie możliwość skontaktowania się firmą, taką stronę można wspierać na wielu płaszczyznach marketingowo (Reklamy Facebook oraz Reklamy Google), które będą odpowiednio skierowane na osoby z okolicy firmy wyszukujące słowa kluczowe typu „naprawa powypadkowa”, „blacharz Katowice”,
  • można stworzyć stronę na Facebook i podejmować podobne działania jak wyżej,
  • można stworzyć stronę na Google Bussiness.

Wszystkie te działania będą miały na celu „połączenie” klienta, który potrzebuje danej usługi z daną firmą.

Nie ma gotowego wzorca na takie działania, ale jedno jest pewne, że sama strona nie zacznie sprzedawać bez działań marketingowych i sprzedażowych. Musisz więc się przygotować na testy, które działania przyniosą Ci najwięcej zysku!

Testowanie i odnalezienie idealnego sposobu na dotarcie do idealnego klienta obciąży pewnie Twój budżet, więc już na starcie będziesz musiał zdecydować czy chcesz zwiększyć na to budżet czy też wykorzystać tanie i szybkie rozwiązania w celu jak najszybszego działania.

Jak prowadzić dobrze marketing, czyli strategia!

Marketing w internecie powinieneś prowadzić na wielu płaszczyznach i pamiętaj, że jest to maraton. Przed rozpoczęciem działań powinieneś stworzyć sobie choć podstawową strategię. Ma to na celu ujednolicenie przekazu Twojej firmy w oczach klienta. Przygotuje to także Twoich pracowników do komunikowania klientom jednakowego przekazu, pozwoli to na zapobieganie sytuacjom, w którym klient będzie otrzymywał sprzeczne komunikaty.

Aby określić strategię marketingową firmy musimy określić kilka rzeczy:

1. Cel marketingowy – powinien być on zbieżny z celami biznesowymi Twojej firmy

Przykłady:

– Zwiększenie sprzedaży w firmie
– Rozwój świadomości marki
– Wejście na nowy rynek

2. Analiza SWOT – określenie mocnych i słabych stron oraz szanse i zagrożenia dotychczasowych działań marketingowych

Przykłady:

– Mocne strony – Zasoby ludzkie, społeczność, narzędzia
– Słabe strony – Brak sprzedaży,
– Szanse – Unikalne komunikaty, Nowe trendy na rynku
– Zagrożenia – Warunki rynkowe (Lockdown), Przewaga konkurencji

3. Grupa docelowa – określenie grupy docelowej na podstawie idealnego klienta oraz dotychczasowych klientów

– Kim są Twoi aktualni klienci?
– W jakim są wieku?
– Ich źródło?
– Czy znają Twoją konkurencję?
– Opinie o Tobie?
– Co lubią i czym się interesują?
– Jaki jest ich zawód?
– Gdzie mieszkają?
– Jak spędzają czas wolny?

4. Kanały marketingowe – wybór kanałów za pomocą których będziesz się komunikował z klientami

Przykłady:

– Blog
– Vlog
– Reklamy FB/IG/Linkeding/GoogleAds
– Webinary
– SMS
– Wydarzenia i konferencje
– Social Media FB/IG/Twitter/TikTok
– Lista mailingowa

Wybierz 2 może 3 kanały. Wybranie odpowiedniego kanału powinno nastąpić po określeniu gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci oraz te, z którymi jesteś już obeznany aby uczenie się ich nie zajmowało Ci dodatkowego czasu.

5. Określenie wskaźników – wybierz sposób, który pomoże Ci określić jakie działania przynoszą Ci efekty

Przykłady:

– Sprzedaż miesięczna
– Sprzedaż kwartalna
– Wzrost fanów na FB/IG
– Wzrost listy mailingowej

6. Plan działania – co zrobić i w jaki sposób?

– Wzrost świadomości marki? – Publikacje 3-5 razy tygodniowo na social media
– Większy ruch na stronie/sklepie? – Uruchomienie kampanii content marketingowej oraz reklam

Ad1) Policz ile to będzie Cię kosztować

Ad2) Ile to potrwa

 

Jeśli już będziesz to wszystko miał określone, przeanalizuj to sobie i przejdź do działania!

Dziękuję, że dotarłeś do końca tego wpisu!

Mam dla Ciebie prezent!

Wypełnij poniższy formularz opisując Twoją działalność oraz jakie masz problemy a w zamian napiszę Ci 3 działania, które możesz podjąć aby rozwinąć swoją firmę!

Pozdrawiam,
Paweł